Liiketoiminnan muutokseen keskittyvän boutique-yritysneuvontakäytännön perustajana olen ollut vuosien ajan vaikuttava peli -opiskelija - lähinnä siksi, että tiimilläni ja minulla ei usein ole virallista valtaa yrityksessä, jota autamme. Ainoa tapa voimme siirtää sananlaskun palloa eteenpäin on vaikutus.
Vaikuttamisen ja suostuttelun takana on kiehtova ja erittäin hyödyllinen tiede, ihmissuhteiden luominen, logiikka vs. tunteet ja jopa tarinankerronta. Henkilöstä tai ihmisistä, joihin yrität vaikuttaa, on myös joitain todella tärkeitä käytännön asioita, jotka vaikuttavat valtavasti lopputuloksiin.
Kaikilla tiedeillä, strategioilla ja taktiikoilla, jotka ovat käytettävissä auttaaksemme meitä vaikuttamaan muihin, yksi yleisimmistä huolenaiheista, jonka kuulen, on se, viekö tämä meidät tärkeän linjan yli vaikuttamisesta tälle pahalle alueelle, jota kukaan ei halua mennä - manipulointi. Monet huolen ilmaisevat ihmiset ovat huolissaan siitä, että ollessaan strategisia ja suunnitelmallisia vaikuttamisstrategioistaan manipuloivat ihmisiä oletuksena.
Huolenaihe on vieläkin epäselvämpi, kun etsit sanojen määritelmiä 'vaikutus' ja 'manipulointi' sanakirjassa. Joissakin sanan manipuloida määritelmissä sana vaikutus näkyy jopa osana määritelmää (samoin kuin muutama muu vaihtoehto enemmän negatiivisia sanoja).
Lähes kaikki meistä voivat luultavasti ajatella monimutkaisia ja arkaluonteisia skenaarioita, joissa kyseenalaistimme ylittävänkö rajan. Voin mainita monia omassa urassani. Haluaisin ajatella, että kävin vaikuttavassa polussa useimmissa heistä, mutta tosin luultavasti ylitin ainakin muutaman kerran.
Joten miten voit kertoa? Tässä on kolme tärkeää kysymystä, joiden avulla voit tarkistaa itsesi:
1. Mikä on aikomuksesi?
Yksi tärkeimmistä ihmisten kanssa käymistäni keskusteluista liittyy eettisiin tarkoituksiin. Se voi olla suurin ero vaikuttamisen ja manipuloinnin välillä. Jos sinun tahallisuus on eettinen, voit käyttää erilaisia suunniteltuja strategioita ja taktiikoita, jotka saattavat tuntua kyseenalaisilta, jos ne otetaan kyseisen kontekstin ulkopuolelle - kuten vaihtaa jotain johonkin muuhun keinona vaikuttaa.
Monet ihmiset, joiden kanssa työskentelen, tuntevat olevansa limainen ja manipuloiva käytettyjen autojen myyjä, koska he pitävät tätä vaikuttamistaktiikkaa. Valitettavasti hahmo Dr.Hannibal Lecter from Lampaiden hiljaisuus on todennäköisesti saattanut monet meistä vastustamaan 'quid pro quo': ta vaikuttamistaktiikkana, mutta jopa se voi olla tehokas eikä manipuloiva, jos sitä käytetään osana positiivista eettistä tarkoitusta.
2. Kuinka aito olet?
Ihmiset voivat lukea aitouden puutetta silmät kiinni. Suurin osa meistä vain tuntee sen. Eettisen tarkoituksen ja aitouden yhdistäminen voi melkein taata, ettet ylitä manipulointilinjaa. Tämä herättää kuitenkin usein tärkeän kysymyksen:
Voinko silti olla aito ja samalla suunnitelmallinen ja strateginen vaikuttamistapaani kohtaan?
Jotkut meistä kamppailevat kysymyksen kanssa ja ehkä enemmän vastauksen kanssa, joka on selvä KYLLÄ. Suunnittelu ja strategia eivät sulje toisiaan pois aitoudesta, vaikka onkin helppo tuntea, että aitoisuus liukastuu pois enemmän suunnittelusta, jonka panet vaikutusstrategiaasi.
Tärkeintä on muistaa, että aitouden tulee aina olla täysin ilmeinen ja näkyvästi henkilö, johon yrität vaikuttaa.
3. Vaurioittavatko taktiikkasi pitkäaikaisia suhteita?
Kaiken lopussa vaikuttaminen on pitkäaikainen suhdepeli. Käyttämiesi strategioiden ja taktiikoiden on oltava hyvin harkittuja suhteiden pitkän pelin kannalta. Usein manipulointi saa sinut lyhyeksi ajaksi 'vaikuttamaan voittoon', mutta ei pitkällä aikavälillä, koska ihmiset tunnustavat, että heitä 'käytettiin' ja suhde kärsii - kuten sen todennäköisesti pitäisi.
Tämä johtaa usein huoleen siitä, kuka hyötyy vaikutuksesta.
Onko oletuksena manipulointi, jos sinä hyötyt lyhyellä aikavälillä?
Eikö vaikutuksen pitäisi olla sananlaskuinen 'win-win'?
kuinka pitkä on ricky garcia
Monet ihmiset, joiden kanssa työskentelen, sanovat aluksi, että manipulointia tapahtuu, kun saat mitä haluat, mutta toinen voi tai ei. Usko uudelleen: vaikutusvaltaan molemmat osapuolet voittavat, mutta manipuloinnissa vain sinä voitat. On tärkeä myytti hajottaa. Hyvin usein vaikutusvallassa yrität 'saada mitä haluat'. Mikä erottaa vaikutuksen manipuloinnista, ei se, että se voi olla itsensä toteuttavaa, mutta miten saavutat tämän päämäärän - parantavatko vai vahingoittavatko taktiikat suhdetta ja tekivätkö ne aitoutta?
Joten aina, kun löydät itsesi nopeaan vaikuttavaan tilanteeseen, ajattele vain muutaman minuutin aikomusta, aitoutta ja suhdetta. Jos kaikki nämä tarkistetaan, sinun ei pitäisi huolehtia siitä, että olet erittäin strateginen ja suunnitelmallinen siitä, miten ajattelet vaikuttavaa lähestymistapaa ja taktiikkaa.
