Sunnuntaina Gillette julkaisi lyhyen elokuvan - alle kahden minuutin pituisen -, joka eroaa tavallisista mainoksistaan. Sen sijaan, että keskitytty parranajoon, video keskittyy syvemmälle merkitykseen, joka on yrityksen tutun otsikon takana: 'Paras ihminen voi saada'.
Erityisesti video käsittelee myrkyllistä maskuliinisuutta, jota on vaalittu vuosien varrella joko avoimesti tai hiljaisuuden kautta ja joka on johtanut siihen, että miehet kohtelevat muita huonosti. Se on kehotus miehille kaikkialla olla muutos puhumalla ja toimimalla oikein kohtelemaan muita kunnioittavasti. Mainoksessa todetaan, että kun miehet nähdään seisovan tällä tavoin, se näyttää myönteisen esimerkin nuorille pojille siitä, mitä oikeastaan tarkoittaa olla hyvä mies.
Jos siirryt Gillette.com -sivustolle, sinua odottaa peite, joka antaa enemmän kontekstia sen takia, miksi brändi loi videon ja mitkä heidän suunnitelmansa ovat seuraavien kolmen vuoden aikana jatkaa pyrkimyksiään tehdä positiivisia muutoksia. Yhtiö käynnisti myös samanlaisen sivun, joka oli omistettu erityisesti kampanjalle, osoitteessa www.thebestmencanbe.org.
Markkinoinnin näkökulmasta kaikki on loistavaa. Tässä on kaksi oppituntia, jotka sinun pitäisi oppia Gilletten rohkeasta liikkeestä tämän kampanjan kanssa:
1. Mene tuotemerkin yläpuolelle.
Liiketoiminta on kuulumista. Koska asiakkaasi eivät ole yksiulotteisia, monet heistä haluavat tietää, että heidän suosikkibrändeillään on samat arvot kuin heillä.
Kun sijoitat resursseja ongelman ratkaisemiseen, joka palvelee suurempaa hyötyä, vahvistat siteitä palveltaviin asiakkaisiin. He näkevät, että sinun ei tarvitse vain painaa tuotteitasi ja palveluitasi. He näkevät, että välität syvästi heidän ahdistuksestaan ja että aiot olla läsnä pitkällä aikavälillä.
Katso esimerkiksi tätä otetta Gilletten verkkosivustolle lähettämästä viestistä:
kuinka pitkä brittney smith on
On aika tunnustaa, että tuotemerkeillä, kuten meidänkin, on merkitys kulttuurin vaikuttamisessa. Ja yrityksenä, joka kannustaa miehiä olemaan parhaita, meillä on vastuu varmistaa, että edistämme positiivisia, saavutettavissa olevia, osallistavia ja terveellisiä versioita siitä, mitä tarkoittaa olla mies.
Älä pelkää poiketa puhumisominaisuuksista ja eduista torjuaksesi syyn, joka vaikuttaa asiakkaisiisi syvällä tasolla. American Express teki sen toteuttaessaan pienyritysten lauantaina. Sen johtajat näkivät, että pienet yrittäjät kamppailivat suurten kilpailijoiden käsissä ylisuurilla resursseilla, ja auttaakseen olemaan osa ratkaisua yritys käynnisti vuosittaisen kampanjan kannustaakseen kuluttajia ostamaan pieniä ja paikallisia.
Mitä enemmän asiakkaasi näkevät sinut luotettavana kumppanina, joka käyttää ääntä ja alustaa positiivisten muutosten tekemiseksi, sitä enemmän tasoitat tietä heidän lujittamaan emotionaalista yhteystään sinuun.
2. Älä sivuuta sitä, mitä kulttuurissa tapahtuu.
Asiakkaasi vaikuttavat päivittäin kulttuurin tapahtumiin. Kun työskentelet pysyäksesi ajan tasalla asiakkaiden kanssa, on hyödyllistä olla tietoinen yhteiskunnan trendeistä - ja omaksua ne keinona kommunikoida asiakkaiden kanssa.
Tavoitteesi brändinä on liittyä erottamattomasti asiakkaisiisi. Tätä varten et voi toimia tyhjiössä tai pakottaa asiakkaitasi jakamaan, miten ja milloin he ajattelevat sinua. Ennalta määrätyt tuotemerkkiviestit tekevät juuri sen.
Tarkkaile mitä tapahtuu yhteiskunnassa ja pop-kulttuurissa. Käytä aikaa ymmärtääksesi asioita syvällä tasolla. Liity sitten keskusteluun. Kun avautuu tilaisuus ottaa johtajuusasenne asiaan, mene siihen.
Tavoitteena ei ole ratsastaa kulttuuri-ilmiön kantapäässä vain saadaksesi asiakkaidesi huomion. Haluat edetä keskustelua tavalla, joka auttaa kaikkia edistymään.
Kate Hudson teki tämän äskettäin, kun hän lähetti kuvan imettävistään. Yhdysvalloissa käydyn keskustelun aikana siitä, missä ja miten naisten tulisi imettää, erityisesti julkisesti, se iski hermoja ja innoitti monia ihmisiä.
Kun työskentelet, mutta vauvojen täytyy syödä (Love you ninomunoz)
damon wayansin vaimo lisa thornerJakama viesti Kate Hudson (katehudson) 12. tammikuuta 2019 klo 5.27 PST
Älykkäät johtajat ymmärtävät, että kasvaa yhdessä asiakkaiden kanssa on nyt tärkeämpää kuin koskaan lisätä suurempi merkitys, joka ei koske vain myymiäsi tuotteita ja palveluita. Yksi tehokas tapa tehdä se on liittyä tai johtaa pyrkimyksiä parantaa asiakkaidesi elämää. Kaikki voittavat, kun teet.
Inc. auttaa yrittäjiä muuttamaan maailmaa. Hanki tarvitsemasi neuvot yrityksen perustamiseksi, kasvamiseksi ja johtamiseksi tänään. Tilaa tämä rajattomasti.
14. tammikuuta 2019Inc.com-kolumnistien lausunnot ovat omia, ei Inc.com-mielipiteitä.
