Toimittajan huomautus: Tämä on ensimmäinen kappale Inc.com-sivustolle eksklusiivisessa 12-osaisessa sarjassa, jossa on otteita äskettäin julkaistusta kirjasta Startup-käyttöopas , kirjoittanut sarjayrittäjä-kääntynyt kouluttaja Steve Blank ja toinen kirjailija Bob Dorf. Tule takaisin joka viikko saadaksesi lisää ohjeita tästä 608-sivuisesta oppaasta.
onko bruno marsilla tyttöystävää?
Suurimman osan viimeisen 50 vuoden ajan onnistuneen kaavan löytäminen toistettavaan käynnistysmenestykseen on pysynyt mustana taiteena. Perustajat ovat jatkuvasti kamppailleet ja mukauttaneet kauppakorkeakouluissa opetettuja suuryritysten työkaluja, sääntöjä ja prosesseja, kun startupit eivät onnistuneet toteuttamaan suunnitelmaa, eivätkä ole koskaan myöntäneet yrittäjille, että ei käynnistystä toteuttaa liiketoimintasuunnitelmansa . Puolen vuosisadan harjoittelun jälkeen tiedämme yksiselitteisesti, että perinteinen MBA-opetussuunnitelma suuryritysten, kuten IBM, GM ja Boeing, johtamiseen ei työtä startup-yrityksissä. Itse asiassa se on myrkyllistä.
2000-luvun alkuun mennessä yrittäjät alkoivat etsiä ja kehittää omia hallintatyökalujaan web- ja mobiilialan startupien johdolla. Nyt, vuosikymmenen kuluttua, on syntynyt täysin erilainen joukko käynnistystyökaluja, jotka eroavat suurissa yrityksissä käytetyistä, mutta yhtä kattavista kuin perinteinen MBA-käsikirja. Tuloksena on nouseva yrittäjyyden johtamisen tiede. Steve Blankin ensimmäinen kirja, Neljä askelta loppiaiseen , oli yksi sen ensimmäisistä teksteistä. Se tunnusti, että klassiset kirjat suuryritysten johtamisesta eivät sovellu varhaisen vaiheen hankkeisiin. Se tarjosi uudelleentarkastelun olemassa olevasta tuotteen käyttöönottoprosessista ja määritteli täysin erilaisen menetelmän, joka tuo asiakkaat ja heidän tarpeensa etusijalle prosessiin kauan ennen lanseerausta.
Uusi määritelmä startup-yrityksille
Nykypäivän yrittäjät ymmärtävät vihdoin, että startupit eivät ole vain pienyrityksiä suuryrityksistä. Toisin kuin suuremmat, vakiintuneet veljensä, jotka toteuttavat liiketoimintasuunnitelmia, menestyvät startupit toimivat hakutilassa ensimmäisestä päivästä lähtien: etsivät toistettavaa, skaalautuvaa, kannattavaa liiketoimintamallia. Liiketoimintamallin haku vaatii dramaattisesti erilaisia sääntöjä, etenemissuunnitelmia, taitopaketteja ja työkaluja, joista joitain tarkastelemme näissä Inc.com-sivuston Startup Owners Manual -otteissa (osta kirja täydelliseen oppaaseen).
Sillä aikaa Omistajan käsikirja ei ole mitenkään taattu menestys millään tavalla, olemme varmoja, että se auttaa vähentämään useimpien asiakaskehitysprosessiamme käyttävien startupien epäonnistumisastetta. Tai, kuten haluamme sanoa, yli 50 vuotta kestäneessä yrittäjyydessä olemme tehneet kaikki käynnistysvirheet itse ... ja olemme luetteloineet ne Omistajan käsikirja joten sinun ei tarvitse tehdä niitä myöskään.
Mene ulos rakennuksesta
Jos meidän tulisi tiivistää käyttöopas yhteen lauseeseen, se olisi helppo valita: Poistu rakennuksesta! Miksi? Koska tämän päivän startupit epäonnistuvat harvoin tekniikan tai tuotteen puutteen vuoksi; he epäonnistuvat useimmiten, koska eivät pysty löytämään asiakkaita. Asiakaskehityksen ydin on siis onnellisen yksinkertainen: Perustajien kehittämät tuotteet, jotka poistuvat rakennuksesta aikaisin ja usein, voittavat. Tuotteet, jotka luovutetaan myynti- ja markkinointiorganisaatioille, jotka ovat vain tangentiaalisesti mukana tuotekehitysprosessissa, häviävät.
Omistajan käsikirja ja asiakaskehitysmalli kertoo startup-perustajat ulos rakennuksesta, jossa asiakkaat asuvat, muuttamaan yrittäjän arvaukset hänen liiketoimintamallistaan tosiasioiksi. Rakennuksesta poistuminen tarkoittaa asiakkaan tarpeiden syvällisen ymmärtämisen hankkimista ja tiedon yhdistämistä kasvavaan ja iteratiiviseen tuotekehitykseen.
Ja kun sekoitat asiakaskehityksen ketterään tuotekehitykseen, tuloksena on tuote, joka kehittyy ajan myötä perustajien tai sijoittajien mielipiteiden perusteella, mutta sen lopulta ostavien ihmisten - asiakkaiden - palautteeseen! Prosessissa se vähentää pääoman massiivisen varhaisen infuusion tarvetta ja poistaa hukkaan menneen ajan, rahan ja ponnistuksen.
Kasvokkaat asiakaspalautteet tarkentavat tai vahvistavat startupin liiketoimintamallin kaikki osat, ei vain itse tuotteen. Ketkä ovat kohdeasiakkaani, mistä he ostavat tuotteeni, kuinka paljon he maksavat ja miten saan, pidän ja kasvan asiakkaani ovat joukossa startup-liiketoimintamallin esittämiä avaintekijöitä - ja niihin vastattiin asiakkaiden palautteella.
Pysy kuulolla lisää otteita Startup-käyttöopas.
