Dominik Richter ei ole a kokki, gourmand tai ruokasnob. On maaliskuun tiistai, ja 32-vuotias huppari on valinnut lounaan lehtikaali- ja mehumassalle, joka voi helposti saada sinut ajattelemaan, että olet Los Angelesissa, paitsi että se on Berliinissä. Mutta pikemminkin kuin kieltäytyy Laktoositon jogurtti-kastikkeesta Super Green Detox -salaatissa, Richter puukottaa kurpitsansiemeniään ja salaattia ikään kuin luomaan määräävän aseman lehtivaan saaliin suhteen.
On vaikeaa erottaa, onko Richter, HelloFresh -yhtiön perustaja ja toimitusjohtaja, joka tunnetaan toimittavan ainekset Instagram-täydellisiin kotiruokiin, kuten argentiinalaistyylinen turska manteliyrtti-chimichurrilla ja kananreidet Kimchi-kastikkeessa aasialaisen päärynälaastin kanssa, ja nyt numero 1 ateriapakkausyhtiö planeetalla - saa itse asiassa ruoasta minkä tahansa makunautinnon. 'Olemme luomassa ateriaratkaisuja erilaisiin ateriatilanteisiin', hän selittää, ehkä ajattelematta, etten olisi koskaan ennen kuullut käsitteestä nimeltä päivällinen.
Richter ei näytä välittävän myöskään ruoan sosiaalisesta näkökulmasta. Hän ei ole esimerkiksi työkahvien, aamiaiskokousten tai tämän lounaan fani. Hän mieluummin laittaa päänsä alas ja työskentelee. 'Näytetään esimerkillä', hän sanoo saksalaisella aksentilla, selittäen, kuinka hän on onnistunut tulemaan julmasti kilpailevan teollisuuden kuninkaaksi, jolla oli huipussaan yli 100 kilpailijaa. '' Se, joka on hyvin jäsennelty, motivoitunut, hyvin käytännönläheinen, tekee kaiken, mitä on tehtävä. ''
Todennäköisesti kaikki nämä ominaisuudet kiinnittivät alunperin Oliver Samwerin huomion jo vuonna 2011. Saksalainen internetmoguli oli aina kiusaamassa tuleville toimitusjohtajille. Hänellä oli tyyppi - MBA-tutkinnot eliitin kauppakorkeakouluista, jotka olivat työskennelleet muutaman vuoden sijoituspankeissa tai konsulttiyrityksissä, usein vakavalla urheiluputkella - ja keräsivät ne. Richter valitsi kaikki kolme ruutua: kauppakorkeakoulu arvostetussa Lontoon kauppakorkeakoulussa ja WHU-Otto Beisheimin johtokunta Vallendaressa Saksassa (Samwerin alma mater); vuosi Goldman Sachsissa; jatko puoliammattilaisjalkapalloilijana Itävallassa. Kuten yksi Samwerin entisistä johtajista sanoo: 'Olisit voinut valita sata muuta kaveria - sama ulkonäkö, sama profiili.'
Noin siihen aikaan, kun Samwer päätti aktivoida Richterin viimeisimmässä hankkeessaan - sitten nimellä Jade 1314 -, lähes miljardööri tunsi levottomuutta. Aikaisempien neljän vuoden aikana hän ja hänen veljensä olivat kasanneet omaisuuden kopioimalla ulkomaisia startup-yrityksiä, rakentamalla ja myymällä eBayn, YouTuben, Grouponin, Facebookin ja muun eurooppalaisia versioita. Neljän vuoden ikäinen lippulaivayhtiö Rocket Internet oli todellinen kloonihautomo, jonka palveluksessa ja rahoitteessa oli yli kaksi tusinaa startupia. (Katso alla.) Vaikka nettovarallisuus paisui, Samwer ei enää tyytynyt ryöstämään vain markkinaosuuttaan innovaattoreilta. Hän halusi omistaa kokonaisia luokkia.
'Blitzkriegin aika on valittava viisaasti', hän kirjoitti sähköpostissa Home24: n johtajille, joka on yksi klooniyrityksistään, joka myi huonekaluja verkossa. 'Jokainen maa kertoo minulle verellä, kun on aika. Olen valmis - milloin tahansa! ' Verkkokauppa oli voittaja-kaikki-peli, Samwer uskoi, ja aika oli loppumassa. Hallitsevat pelaajat olivat ainoat selviytyneet; häviäjät unohdettiin. Rakettiyrittäjien on oltava valmiita 'kuolemaan voittaakseen'. '' Jos näen tuhlaavan rahaa, et ole saksaan suuntautunut yksityiskohtiin, et ole nopea, et ole aggressiivinen, ettet ole tietojenkäsittely ... niin minä suutun ja teen kuten Venäjällä '' (sic) , hän kirjoitti viitaten päätökseensä riisua Home24-johtajat heidän palkastaan ja pääomastaan. (Kun sähköposti tuli julkiseksi, Samwer pyysi anteeksi 'keneltä tahansa, joka on saattanut loukkaantua' sen kielellä tai sävyllä.)
Uusi luokka, jonka Samwer halusi testata - ja hallita - oli ateriapaketit. Linas Matkasse -niminen ruotsalainen startup-yritys myi ennalta valmistettuja päivittäistavaroita vastaavilla reseptikorteilla, jotka saapuivat viikoittain postitse. Ruotsissa konsepti oli osoittautunut erittäin suosituksi, ja yritys oli saavuttamassa 45 miljoonan dollarin tuloja neljännen liiketoimintavuotensa aikana. Kun Richter oli aluksella Linas Matkasse -kopion kanssa, hän kokosi joukkueensa ja rekrytoi Thomas Grieselin ja Jessica Nilssonin perustajiksi. Kolmikon tehtävänä oli selvittää, nousevatko ateriasarjat muualla maailmassa - ja jos niin, tarttua siihen ennen kuin kukaan muu teki.
Jade 1314 - lopulta nimetty HelloFresh - lanseerattiin Berliinistä lokakuussa 2011. Ateriasarjapaketti oli pieni veto Rocketille. Mutta Richterille se oli tilaisuus toteuttaa visio itsestään, jota hän oli vaalinut yliopistosta lähtien: Hän halusi olla startup-perustaja. Vuosien varrella hän oli yrittänyt - hänen ajatuksensa oli korkeakouluopiskelijoille suunnatusta Airbnb-tyyppisestä sivustosta ja suunnitelma kampukselle perustuvasta ruoan jakelupalvelusta. Viime aikoina hän ja Griesel, myös MBA ja mestari lievempi ja esteellisempi juoksija, olivat pitäneet päivittäistä fantasiaurheilun vedonlyöntisivustoa ammattilaisjalkapallolle. Mutta he eivät olleet kyenneet saamaan sijoittajia ostamaan unelmiinsa.
Nyt Richterillä oli tukija, ja mikä vielä parempaa, potentiaalisesti valtava tilaisuus. Jos ateriapaketit osoittautuisivat enemmän kuin skandinaaviseksi poikkeavuudeksi, ne voisivat häiritä yhtä maailman suurimmista teollisuudenaloista: päivittäistavaroiden toimitusketjua.
Richter ja ruotsalaiset eivät olleet pitkään yksin tämän tavoitteen parissa. HelloFreshin kaksi pelottavinta kilpailijaa, Blue Esiliina ja Plated, ilmestyivät kuukausien kuluessa sen julkaisemisesta, ja pian teollisuudesta oli kasvanut täysimittainen taistelukuningas. Seuraavien kuuden vuoden aikana pääomasijoittajat sijoittivat yli miljardi dollaria yli 100 kilpailevan startupin rahoittamiseen, jotka tarjosivat jonkin verran vaihtelua seuraavista: 60--180 dollaria viikossa kuluttajat voisivat saada kotiovellaan dekonstruoidun aterian pahvilaatikossa - ennalta mitatut päivittäistavarat, vaiheittaiset reseptiohjeet ja melkein toteutunut fantasia kotitekoisesta ateriasta.
Mutta sitten, niin nopeasti kuin kategoria sieni, se alkoi hajota. 'Ateriapakkausyritysten rahoittamiseen ei enää ole paljon ihmisiä', sanoo Greycroftin kumppani ja Platedin sijoittaja Ellie Wheeler, joka myi Albertsonsille arviolta 200 miljoonaa dollaria syyskuussa. 'Se on vaikea matka sijoittaa edelleen johonkin näistä.' Pääomasijoitusyhtiöt ovat nyt luopumassa luokasta, myös ransseja napsautetaan, ja Blue Esiliina, kertaluonteinen johtaja, on nyt lonkkaamassa, myynnin laskiessa, sen varastot laskivat 70 prosenttia vuoden 2017 alkuperäisestä julkisesta tarjouksesta.
Henkilökunta käytti huumeita ja joi alkoholia ulkona, kolmen työntekijän mukaan, jotka näkivät nämä aktiviteetit tai löysivät tyhjiä pulloja ja huumeetarvikkeita.Silti kohoava korkealla tämän taistelun yläpuolella, näennäisesti vahingoittumaton, on HelloFresh. Saksalaisen alkupään myynti kasvoi viime vuonna yli 50 prosenttia ja odottaa myynnin kasvavan vielä 30 prosenttia tulevina kuukausina, kun se ylittää 1,3 miljardin dollarin vuosiliikevaihdon. Tänä vuonna, kun HelloFresh oli jäänyt kaukana Yhdysvaltain sinisestä esiliinasta suurimman osan koko historiansa, hän tarttui kiinni ja ohitti sen, mikä teki siitä Amerikan ja muun maailman ateriapakettien ykkönen. Yhtiö julkistettiin marraskuussa 2017 Saksassa, ja sen arvo on ennenaikaisesti yli 2,3 miljardia dollaria.
Joten kuinka HelloFresh on onnistunut uhmaamaan kilpailijoidensa kohtalon? Richter selittää startupin strategian samalla tavalla kuin yksi sen resepteistä: Hänen tiiminsä löytää kohdeasiakkaan, kiireiset perheet (tutkimalla tietoja); hienosäätää markkinointitoiminnan tehokkuutta (keräämällä paljon tietoja); parantaa reseptien laatua (käyttämällä oivalluksia, jep, lisää tietoja); Laajentaa tarjontaansa vastaamaan entistä useampia asiakassegmenttejä (vielä enemmän oivalluksia ja vieläkin enemmän tietoja).
Mutta todellisuudessa HelloFreshin historia on paljon monimutkaisempi kuin hänen vain lisää-lisää-data-ja-sekoita-kaava. Siihen sisältyy satoja miljoonia riskipääomadollareita, aggressiivinen markkinointitaktiikka, terveysosastojen valitukset, väkivallan uhkaaminen, kovat huumeet, tyhmät rahat, ja sen keskipisteenä perustajat, jotka ovat niin säälimättömästi keskittyneet kasvuun, ovat tuskin pysähtyneet mieti mitä tapahtuu, kun he todella voittavat.
'Master moniajo? Kuumenna toinen pannu vaiheissa 4 ja 5, jotta kypsennät useita ainesosia samanaikaisesti, ja ajaudu pois muutaman minuutin ajan. '
--Korealaisesta naudanlihan Bibimbapista, jossa on kesäkurpitsaa, sieniä ja porkkanoita, HelloFresh-resepti WK 44 NJ-12
Rauenneen tukkumyymälän sisällä Berliinissä, jossa nyt sijaitsee HelloFreshin pääkonttori, sisustus on tuskin hienovarainen muistuttaen sinua, että kyllä, tämä on tuoretta ruokaa tuottava yritys. Viljelijöiden markkinatyyliset, vihreän ja valkoisen raidalliset markiisit suojaavat tietokonenäyttöjen rivejä. Maalaistalon pöydät ovat kansanomainen vastakohta teollisille betonilattioille, kun taas pinot tyhjistä pahvi HelloFresh -laatikoista - näyttävät siltä, että ne saattaisivat milloin tahansa ladata mahi-mahi ja lähettää - kaksinkertaiset kuin väliseinät koko avoimessa toimistossa. Perustajatoimisto on erotettu tästä viehätyksestä. Takana, harvaan lasiseinäiseen neuvotteluhuoneeseen sijoitettuina, Richter ja Griesel nokkivat hiljaa kannettavia tietokoneitaan ja hallitsevat tehtävää.
mikä on azzylandsin oikea nimi
'Menisit ylös portaita pitkin ja siellä oli lasiastia, jossa Dominik ja Thomas istuivat siellä, eivät puhuneet työntekijöilleen varmistaen, ettei kukaan ole sosiaalisesti vuorovaikutuksessa heidän kanssaan', muistelee Simon Schmincke. Syyskuussa 2012 kuukausia vanha startup suunnitteli haltuunsa Yhdysvaltoihin. Schmincke - yksi Rocketin monista asuinyrittäjistä, jonka yritys tarjosi vuokralle aloitteleville yrityksille - palkattiin HelloFreshin uudeksi Yhdysvaltain toimitusjohtajaksi. Ennen lentämistä valtiolle Schmincke oli upottanut itsensä HelloFreshin päämajaan imemään älyä, mutta oli yllättynyt huomatessaan, ettei hänellä ollut juurikaan yhteyttä perustajiin. 'Kahden viikon jälkeen olin nähnyt Dominikin ehkä 30 tai 60 minuuttia', Schmincke sanoo. 'Olin kuin', jätkä! Lennät minut Yhdysvaltoihin, minä johdan yritystäsi. Pitäisikö meidän ehkä juoda kahvia? ' '
Siihen asti Richter ja Griesel, yhtiön varatoimitusjohtaja, tekivät sen, mikä heille oli rekrytoitu: toimivat 'teloituskoneina', kuten entiset työntekijät ovat kuvanneet heitä. He olivat onnistuneet kuoriutumaan HelloFreshistä hämmästyttävällä nopeudella, lähettämällä ensimmäisen laatikkonsa kolmen kuukauden kuluessa ja pian sen jälkeen lähettäneet etukäteen tiimejä Pariisiin, Lontooseen, Amsterdamiin ja Sydneyyn laukaisemaan samanaikaisesti. Kesään 2012 mennessä, kun sana tuli esiin tulevasta Blue Esiliina- ja Plated-lanseerauksesta Yhdysvalloissa, perustajat päättivät, että heidän oli avattava toimisto myös New York Cityyn - ja lähettivät Schmincken.
Rocket-pelikirjan jälkeen eturyhmät koostuivat tyypillisesti muista nuorista yleisistä asiantuntijoista, usein entisistä pankkiireista ja konsultteista tai Rocketin omista yrittäjistä. Innostuneen lehdistön saamiseksi nämä etuvartiot asettavat joskus fotogeenisen paikallisen työntekijän perustajiksi. Iso-Britanniassa Richterin englantilainen ystävä Patrick Drake esiintyi BBC: n lähetyksessä HelloFreshin perustajana ja 'pääkokkina'. (Drake oli aiemmin ollut asianajaja Goldman Sachsissa eikä koskaan työskennellyt kokopäiväisesti keittiössä tai ravintolassa.) Kun palvelu saapui Pittsburghiin, Post-Gazette kertoi, että kulinaarikouluun käynyt nuori fuusio- ja yritysasianajaja Marushka Bland 'auttoi perustamaan HelloFreshin'. Todellisuudessa hänet oli palkattu harjoittelijaksi, vaikka siihen aikaan hänellä oli tuotemerkin päällikkö. `` Heillä oli melko rento näkemys perustajan tarkoituksesta '', kertoo Bland, joka jätti yrityksen toukokuussa 2013 oltuaan siinä tehtävässä kolme kuukautta.
Nämä kaukana olevat joukkueet juoksivat kaikilla tiukoilla budjeteilla. Yhdysvaltain joukkue, joka oli jo kuukausia jäljessä muista, ryntäsi kiinni. Joka tiistai he heräsivät ennen aamunkoittoa ajaakseen vuokra-auton New Jerseyn varastoon ja pakatakseen aterioita viikoittaista lähetystä varten. Kesän loppuun mennessä he toimittivat ruokaa New York Cityyn, sitten Tri-State -alueelle, ja seuraavana vuonna koko itärannikolle. Se oli raskasta ja loistamatonta työtä. Myöhemmin yksi harjoittelija nosti haasteen, verraten harjoitteluaan vain muuhun kuin fyysiseen työhön, jonka hinta oli 1000 dollaria kuukaudessa, huomattavasti alle minimipalkan. (Tapaus ratkaistiin tuomioistuimen ulkopuolella ilmoittamattomasta summasta.)
Tämä oli Rocketin kulttuuri, sanovat entiset työntekijät. Kun kysyn entiseltä USA: lta. Toimitusjohtaja Schmincke harjoittelijan oikeusjutusta - joka alkoi pian Schmincken lähdön jälkeen - hän alkaa selata kuvia puhelimellaan. 'Jos hän valittaa työoloista, näytän sinulle Kaakkois-Aasian rakettitoimistolle, että juoksimme', hän sanoo. Hän liu'utti laitteen pöydän poikki paljastaen kuvan hikisestä, tungosta työhuoneesta. 'Se on 320 henkilöä 60 hengen huoneessa. Ja kyllä, työskentelin myös siellä. '
Rakettijärjestelmän työntekijät vaihdettiin renkaina Formula 1 -kilpa-autoon. Yhdeksän kuukauden kuluttua Schmincke itse joutui viisumikysymykseen; hänet erotettiin Yhdysvaltain HelloFresh-yhtiön toimitusjohtajasta ja hänen tilalleen tuli brittiläinen Rocket-johtaja, joka oli äskettäin liittynyt UBS: stä.
Samaan aikaan Saksassa Richter ja Griesel valvoivat paikallista myyntiä. (Nilsson, heidän kolmas perustajajäsenensä, lähti vuonna 2014.) Uskoen, että heidän parhaat potentiaaliset asiakkaansa olivat kiireisiä toimihenkilöitä, joukkueet pakkasivat pussit valmiilla HelloFresh-ruoilla ja suuntasivat toimistorakennuksiin puhuen tietoturvan ohi. Kun he nousivat yläkertaan, he löysivät taukotilan, purkivat tavarat ja alkoivat leikkiä.
'Hioin numeroita heille, joten tiedän mitä teimme. Eettisestä näkökulmasta olimme reunalla. 'Richter ja Griesel työnsivät henkilökuntansa voittamaan edellisen viikon tuloksen ja voittivat sen sitten uudelleen. Heidän oli todistettava, että ateriapaketeilla oli kysyntää - että HelloFresh oli perustettu sellaisille metsäpalojen kasvupääomasijoittajille, joita he rakastivat.
'Polttimme käteistä. Kaikki, mikä oli taskussa, palasimme '', sanoo Vincent Thuilot, joka auttoi käynnistämään ranskalaisen HelloFresh-yksikön. Kun HelloFresh France kamppaili ja suljettiin myöhemmin tänä vuonna (ammattiliittoon kuuluneet kuorma-autonkuljettajat lisäsivät lähetyskustannuksia, ja monet asiakkaista lopettivat elokuun aikana, jolloin suuri osa kansasta lähti lomalle), Thuilot nimettiin HelloFreshin liiketoimintajohtajaksi.
Tuona aikana hän kertoi saavansa aistin, jonka Richter ja Griesel eivät halunneet jakaa huonoja uutisia Samwerin tai muiden sijoittajien kanssa peläten, että ne saatetaan katkaista. 'Hioin numeroita heille, joten tiedän mitä teimme', Thuilot sanoo. '' Eettisestä näkökulmasta se oli hyvin - olimme reunalla. Kaikki, mikä ei näyttänyt hyvältä, emme ilmoittaneet siitä. Jos puhumme laatikoiden ongelmista - kuten pilaantuneella ruoalla saapuvat -, en usko, että he olisivat investoineet paljon pidemmälle. Muina aikoina he halusivat jakaa kirsikkalukuja Thuilotin mukaan, joka ei käsitellyt suoraan sijoittajia. 'Se ei ole, että me manipuloimme tai peukaloimme tietoja. Se oli vain 'Tämä viikko oli huono - joten otan viimeisten 12 kuukauden keskiarvon.' '' (Richter sanoo, että tämä on entisen työntekijän harhaanjohtava kuvaus yrityksen raportoinnista sijoittajille. '' Olemme aina olleet läpinäkyviä ja johdonmukaisia sijoittajien kanssa asioiden esille tuomisessa ja talouden jakamisessa ', hän sanoo.)
Vuoden 2012 loppuun mennessä HelloFreshin maailmanlaajuinen toiminta oli edistynyt huomattavasti - rekisteröitynyt tarpeeksi asiakkaita tuottamaan noin 3 miljoonaa dollaria tuloja. Se ei kuitenkaan ollut läheskään 5–10 miljoonaa dollaria, jonka Samwer halunnut nähdä ensimmäisen vuoden yrityksistään, kertoo Rocketin entinen talousjohtaja Jonas Larsson. 'En uskonut, että HelloFresh olisi selviytynyt jonkin aikaa', hän sanoo. Jopa Oli [Samwer] ajatteli: Olemme valmiit; emme aio tukea sitä. '
'Tämä espanjalaistyylinen jauhettu pippuri on osoitus siitä, että missä on savua, siellä on makua.'
--HyväFresh-resepti WK 12 NJ-10 'Savustetuista täytetyistä sienistä, joissa on tomaattikinooa ja juustopaisteleita'.
Vuoteen 2014 mennessä Richter ja Griesel olivat loukussa sijoittajiensa kunnianhimoisten odotusten ja ateriapakettien vähäisen taloudellisuuden välillä. Tuoreiden päivittäistavaroiden toimitus oli kallista, ja se vaati kylmävarastoja, satoja työntekijöitä pakkaamaan laatikoita ja eristettyjä kontteja. Vuodesta 2012 vuoteen 2014 yrityksen tavara- ja täyttökustannukset muodostivat 81 prosenttia vuotuisesta liikevaihdosta, jättäen vain vähän takana yleiskustannuksia tai muita kustannuksia.
Sitten oli hintalappu asiakkaiden löytämiseen. Ateriapakkaussarjan kutua ruokkivat suurelta osin riskipääomat, jotka kiirehtivät tuomaan tilauksia kaikenlaisiin tuoteryhmiin. Se alkoi ohjelmistolla, mutta pian oli kenkiä (ShoeDazzle), kosmetiikkaa (Birchbox), koiran leluja (BarkBox) - luetteloa jatkettiin. Sijoittajat pitivät merkinnöistä, koska ne näyttivät ennakoivilta: He voisivat syöttää tiettyjä oletuksia - asiakkaiden hankintakustannukset, marginaalit, tilaajien määrän, jotka todennäköisesti lopettaisivat ajan myötä - ja sitten mallintaa sijoitetun pääoman tuottoprosenttia. Tässä yhteydessä kaikki markkinointikustannukset sosiaalisen median mainoksista suoramainontaan myyjiin, jotka vainoavat ihmisiä kadunkulmissa, olivat asiakkaiden ostamisen hinta. Ensimmäisten kolmen toimintavuotensa aikana HelloFresh kävi asiakkaiden ostoksilla - 2,3 miljoonaa dollaria ja sitten 5,9 miljoonaa dollaria ja sitten 30 miljoonaa dollaria markkinoinnissa - yli kolmanneksen liikevaihdostaan vuodessa.
Nyt yrityksellä oli loppumassa käteinen, ja sen kolme suurinta sijoittajaa, mukaan lukien Rocket, eivät halunneet kerätä enemmän rahaa. Vuonna 2014 HelloFreshin kaksi seuraavaa suurinta sijoittajaa, Holtzbrinck ja Kinnevik, antoivat yritykselle kauppaa ja myivät osakkeitaan. Richter ja Griesel päättivät rikkoa ja kaataa jäljellä olevat varat kasvumarkkinointiin. Sitten, kun kiitotietä oli jäljellä kuukausia, he lentivät Amerikkaan houkuttelemaan uusia sijoittajia.
Keskustelussa Richter voi joskus kuulostaa oppineen puhumaan englantia kuuntelemalla yritysten tulosilmoituksia. Hän on epämääräinen yksityiskohdista, mutta sujuvasti taloudellisissa malleissa ja ammattikiellossa, mikä tuskin toimi häntä vastaan, kun he sijoittivat amerikkalaisia sijoittajia, joille hän esitti HelloFreshin muutoksena. HelloFresh, hän kertoi heille, leikasi jälleenmyyjät, tukkukauppiaat ja melkein kaiken ruokajätteen monimiljardin dollarin globaalissa päivittäistavarakaupan ketjussa. Toki, ennakkomarkkinointikustannukset olivat suuria, mutta tilaajien kassavirta lopulta tulvi takaisin.
Kesäkuussa 2014 New Yorkiin sijoittautuneet Insight Venture Partners -yritykset johtivat 34 miljoonan dollarin kierroksen yhtiöilmoitusten mukaan, ja HelloFreshin arvo oli 178 miljoonaa dollaria, mikä on moninkertainen edelliseen arvioon. Yritystä hämmästytti HelloFreshin asiakkaiden kasvu, sen tietojen pakkomielteiset, työhenkiset perustajat ja yrityksen maailmanlaajuinen jalanjälki, kertoo Jightrey Lieberman, Insightin pääkumppani, joka paimensi kauppaa ja on nyt HelloFreshin puheenjohtaja. 'Tällaisen liiketoiminnan laajentaminen on todella vaikeaa', Lieberman sanoo. 'Ja skaalata kuudesta seitsemään maahan? Se puhuu Dominikin ja Thomasin johtajuudelle. '
Uuden arvostuksen myötä Rocketin Samwer oli yhtäkkiä kiinnostunut HelloFreshistä. (Samwer kieltäytyi puhumasta Inc. ) Helmikuussa 2015, vajaan vuoden Insight Venture -sijoituksen jälkeen, Rocket johti 124 miljoonan dollarin kierroksen, jossa HelloFresh oli yli 700 miljoonaa dollaria. Sen jälkeen kun hän oli antanut Rocketin osakkeiden hupenevan, Samwer omisti jälleen yli 50 prosenttia HelloFreshistä.
Mutta Blue Esiliina hallitsi edelleen Yhdysvaltoja noin 70 prosentilla markkinoista, ja HelloFresh taisteli kaukaisesta toisesta sijasta Platedin kanssa. Maaliskuussa Samwer lähetti Rocketin uuden varatoimitusjohtajan, entisen McKinseyn konsultin nimeltä Adrian Frenzel yhdessä Grieselin kanssa suunnitelmista korjata HelloFresh.
'Pidä panko-leivänmuruja liikkuessasi pannulla paahtamalla niitä vaiheessa 3 ja laske lämpöä, jos näet tai haistat palavaa - ne voivat alkaa laulaa, jos ne jätetään yksin.'
- '' Pinaatti-artisokapastasta, paahdetulla Pankolla ja Parmesanilla '', HelloFresh-resepti WK 15 NJ-9
Huuhtele pääomasijoituksella, HelloFreshin Yhdysvaltain opsitiimi kiirehti kansalliseksi. Vuoden 2015 alkuun mennessä he olivat vuokranneet täyttökeskuksia Teksasissa ja Kaliforniassa, mikä mahdollisti yrityksen toimittaa aterioita mihin tahansa 48 alemman maan osavaltioon kahden päivän kuluessa. He olivat myös vuokranneet 35 500 neliöjalan raakavaraston Lindenissä New Jerseyssä. He tekivät ensimmäisen kerran varaston perustamisen ja toiminnan yksin.
Operatiivisten johtajien joukkueelle tämä oli jännittävä askel. Johtajat johtivat tiukkaa ryhmää: Monet olivat 20-vuotiaita, valmistuneet eliittikorkeakouluista, kuten Princeton ja Northwestern, ja työskentelivät ensimmäisillä työpaikoillaan rakentamalla yritystä tyhjästä. 'Se oli jumalattomia töitä, mutta meidät motivoi visio, että aiomme kirjoittaa pelikirjan siitä, miten toimitat nämä hullut ateriapaketit', kertoo yksi johtajista.
Kun he olivat allekirjoittaneet Lindenin vuokrasopimuksen, tiimi perusti uuden toiminnan vuoden 2014 joululoman aikana. Seuraavat kaksi kuukautta olivat uuvuttavia - laitteiden ja kokoonpanolinjojen asentaminen ja uuden henkilöstön palkkaaminen, samalla kun lähetettiin tuhansia ateriapaketteja joka viikko.
Maaliskuussa Griesel ja Frenzel saapuivat Berliinistä kiertueelle varastoon ja arvioimaan joukkueen edistymistä. 'Olimme onnellisia ja ajattelimme, että he ovat innoissaan - koska olemme tehneet kaiken niin nopeasti', kertoo toinen johtaja.
Mutta saksalaiset eivät reagoineet siihen. Sen sijaan Frenzel aloitti kaikki laitoksessa olevat väärät asiat varastotilan nurkassa olevaan puhdistamattomaan pölyyn asti. (Frenzel kieltäytyi kommentoimasta.) Yhdysvaltain toimintaryhmä ei ollut plussattu. 'Kuka tahansa voisi käydä täällä ja löytää 50 väärää asiaa', toinen johtaja kertoo. 'Siellä on uusi henkilökunta. Kasvamme kuin hullu. '
Frenzel teki selväksi, että hän aikoi suorittaa täydellisen tarkastuksen heidän toiminnastaan. Sitten hän antoi suosituksia siitä, miten ne voisivat sovittaa Saksan varastojen tehokkuuden. 'Se oli tavallaan yritysosto', sanoo ensimmäinen johtaja. 'Yhtäkkiä tuntui siltä, että meillä olisi uusi sääntökirja, ja se oli liikkeellepaneva voima.'
Vaativien uudentyyppisten raporttien lisäksi Frenzelin ja Grieselin tylsä tyyli arvosteli työntekijöitä. 'Oletetaan, että joku purkaa kontin käsin', toinen johtaja sanoo. 'Se on paljon työtä. Ja saisit saksalaisten seisovan siellä kirjaimellisesti kädet ristissä ja katsomassa. Sitten, kun joku lopetti, he sanoivat '- johtaja vaikuttaa saksalaiseen aksenttiin' - 'Tee toinen.' He kohtelivat heitä kuin eläimiä. '
Samaan aikaan Richter asetti yhä korkeammat myyntitavoitteet. Seuraavien kuukausien aikana Lindenin kautta tulevien tilausten määrä kaksinkertaistui. Varasto tarvitsi jatkuvasti enemmän työntekijöitä, mutta kustannuksista huolissaan Richter ja Griesel kieltäytyivät nostamasta tuntipalkkaa. Sen sijaan HelloFresh palkkasi henkilöstöyrityksiä vain pitääkseen tarvitsemansa 150 minimipalkkaa päivittäin. 'Se oli tynnyrin pohja', yksi varaston johtajista kertoo henkilökunnasta, johon kuului vankilaan joutuneita tai joilla oli huumeongelmia.
Kesäkuun 2015 alkuun mennessä viisi amerikkalaista op-johtajaa, mukaan lukien operatiivinen johtaja, oli lopettanut. '' Visio oli vaikea nähdä enää '', ensimmäinen johtaja kertoo.
Frenzel astui sisään ja otti varatoimitusjohtajan tehtävät koko ajan. Hän palkkasi uuden varastopäällikön, entisen merivoimien toimitusvastaavan, joka jakoi ylhäältä alaspäin suuntautuvaa lähestymistapaansa. Hän palkkasi myös äskettäisen Berliinin, entisen liikkeenjohdon konsultin, vastuulleen hankinnoista. Moraali romahti. Tilaisuus järjestyksessä alkoi purkaa, mikä loi laittomuuden tunteen. 'Se oli kaikille ilmainen', kertoo yksi entinen työntekijä.
'Ihmiset tulivat töihin myöhään ja korkealla, tai menivät kylpyhuoneeseen ja piilottivat oluensa kattoon ja juovat kylpyhuoneessa', entinen työntekijä kertoo. Kesällä 2015 henkilöstö käytti huumeita ja joi alkoholia ulkona, kolmen työntekijän mukaan, jotka näkivät tämän toiminnan tai löysivät tiloista tyhjiä pulloja ja tarvikkeita.
Asiakaspalveluosasto kehitti oman holtittoman ilmapiirinsä. Työn jälkeiset juomat kadulla sijaitsevassa baarissa olivat usein. Erään entisen johtajan mukaan huoltohenkilöstö löysi alkukesästä naisten alusvaatteet toimistosta eräänä aamuna. Kolmen entisen johtajan mukaan alkoi kiertää eksplisiittisiä matkapuhelimen valokuvia esimiehestä ja työntekijästä, joka harrastaa seksuaalista toimintaa toimistossa tuntien jälkeen. Kahden entisen johtajan mukaan Richterille ja Grieselille ilmoitettiin, ja se johti molempien ihmisten potkut. (HelloFreshin vastaus: Tämä on väärä.)
Kun päivävastaava Kareem St.Louis yritti potkaista työntekijää kurinpito-ongelmien vuoksi, työntekijä uhkasi vahingoittaa St.Louisin autoa. St. Louis oli huolestunut turvallisuudestaan ja soitti numeroon 911. Seuraavien kuukausien aikana muut johtajat renkaat leikattiin, heitä seurattiin kotiin ja he saivat uhkaavia tekstejä sanomalla 'tiedämme missä asut'. Heinäkuussa yksi meni paikallisen poliisin luokse. 'Ilmoitettuaan ylimmälle johdolle he eivät ole tehneet mitään tilanteen parantamiseksi tai muuttamiseksi', raportissa todetaan. Tuona keväänä ja kesänä poliisi kutsuttiin kuusi kertaa vastauksena häirinnöistä, riidoista ja pahoinpitelyistä. (Noin samaan aikaan kilpailija Blue Apron koki samanlaisia tapauksia Kalifornian Richmondin varastossaan, kuten BuzzFeed ilmoitti vuonna 2016.)
Olot pahenivat edelleen. Kun varaston kaksi kylpyhuonetta oli tuhottu, johto lukitsi ovet, ja varaston henkilökunnan käskettiin käyttämään ulkona olevia Porta-Pottyjä Lindenin terveystarkastajan raportin mukaan. Tämä yhdessä raportin toimistoalueella olevista luteista johti kanteluun paikalliselle terveysosastolle, joka lähetti tarkastajan laitokseen. Elokuussa terveysosaston virkamies tapasi Frenzelin ja Grieselin ja käski heidän korjata kylpyhuoneen tilanteen.
Richter ja Griesel eivät jakaneet mitään tästä sijoittajiensa kanssa - huolimatta siitä, että he olivat keskellä keräämään uutta pääomasijoitusta suurimmalla arvostuksella. Heidän äänen ytimensä: yhtiön kunnianhimoiset suunnitelmat ottaa haltuunsa Yhdysvaltain markkinat.
Hollantilainen asiakas kirjoitti kirosanoja sisältävän Medium-postikaiteen startupin liian aggressiiviseen taktiikkaan verraten sitä johonkin stalkerin entisen poikaystävän, uskonnollisen käännynnäisen ja mafioosin yhdistelmään.He kuulostivat epätavallisen luottavaiselta Yhdysvaltojen toimintatilasta, kertoo Baillie Giffordin Scottish Mortgage Investment Trust -rahastonhoitaja James Anderson, joka kuuli kentän ja johti lopulta syyskuun 2015 rahoituskierrosta. 'En ole koskaan löytänyt Dominikiltä muuta kuin avointa ja rehellistä, valmiita myöntämään ongelmien ilmetessä.'
Richter sanoo, että jos Baillie Gifford - tai muut sijoittajat - olisi halunnut tietää varastovaroista, sen olisi pitänyt kysyä niistä. 'Reaktiivisesti olemme aina tavallaan 100-prosenttisesti läpinäkyviä', hän sanoo. 'Jos joku haluaa sukeltaa syvälle mihin tahansa yrityksen osaan, olemme olleet erittäin läpinäkyviä sen kanssa.'
Mutta Baillie Gifford -sijoittajat eivät ajatelleet kysyä. (Insight-kumppanin ja nyt HelloFresh-puheenjohtajan Liebermanin edustaja sanoi, että hän ei ollut tietoinen mistään näistä tapauksista, ennen kuin hän otti yhteyttä Inc. )
Syyskuussa, kaksi kuukautta toistuvien terveysosastojen valitusten ja Lindenin poliisiraporttien jälkeen, HelloFresh päätti menestyksekkäästi 85 miljoonan dollarin kierroksen, jota johti Baillie Gifford ja jonka arvo HelloFresh oli 2,9 miljardia dollaria, mikä oli yli neljä kertaa sen arvo vain seitsemän kuukautta aiemmin.
Kuukautta myöhemmin HelloFreshin hallitus otti uuden askeleen ja hyväksyi suunnitelman osakkeiden takaisinostamiseksi Richteriltä, Grieseliltä ja muilta varhaisilta työntekijöiltä sopimuksessa, jossa yhteisyrityksille tasoitettiin yli 10 miljoonaa dollaria. Perustajat, joilla on yhteensä yli kuusi miljoonaa osaketta ja joilla on lähes kahdeksan miljoonaa osto-optiota, olivat jo suunnitelmansa seuraavassa vaiheessa: listautumisanti.
'Vihreän vihanneksen ohut pyörre on melkein liian kaunis syödä.'
--Hyvä 'tuore resepti WK 11 NJ-8' Karamellisoidusta salottirisottosta, jossa on sitruunan kesäkurpitsa nauhat '
Jos asut suuressa kaupungissa, Mahdollisuudet ovat jossain vaiheessa, että yksi entinen hollantilainen HelloFresh-asiakas kutsui sinut 'foodjehovaksi' (käännös: ruoka-Jehova). Jos luulet yrityksen olevan aggressiivinen allekirjoittamalla sinut, odota, kunnes kuulet asiakkaiden tarinoita yrittää lopettaa. Tammikuussa 2016 asiakas Alankomaissa, joka oli yrittänyt saada HelloFresh-palvelua lopettamaan yhteydenoton palvelun peruuttamisen jälkeen, kirjoitti kirosanoja sisältävän Medium-postikaiteen käynnistyksen hyperagressiiviseen taktiikkaan verraten HelloFreshiä johonkin stalkerin yhdistelmään entinen poikaystävä, uskonnollinen kääntäjä ja gangsteri. 'Fuck you, HelloFresh', virukseen tullut viesti alkoi. 'Työnnä meitä ympäri, kunnioita rajojamme ja otat lounasrahamme.'
kuka on tony stewartsin tyttöystävä
HelloFresh yritti itsevarmalla tavalla puuttua siihen, mikä on tullut tärkeäksi ongelmaksi ateriapakettiliiketoiminnassa: Ihmiset lopettivat. Miksi? Ehkä uutuus kuluu loppuun, tai syyllisyyttä aiheutuu kaikista tuhlaavista pakkauksista, tai yksinkertaisesti siksi, että he ovat liian laiskoja valmistamaan gourmet-ateriaa joka ilta. Syistä riippumatta, käy ilmi, että suurin osa asiakkaista ojentaa HelloFresh-tilauksensa saatuaan vain muutaman laatikon. Ajatus siitä, että nämä liittymät tuottavat tarpeeksi rahaa kattamaan suuret markkinointikustannukset, oli toivottavaa taloudellista mallintamista. 'Se vaati harppauksen uskoa', sanoo Ellie Wheeler Greycroftista.
Mutta nyt, kun HelloFresh ja Blue Esiliina kuluvat kuudennen syntymäpäivänsä, he tietävät, mitä lopetusprosentit (tunnetaan myös nimellä vaihtoprosentit) todella ovat. Vaikka kumpikaan yritys ei paljasta lukuja, kolmannet osapuolet, mukaan lukien Emoryn markkinoinnin apulaisprofessori Dan McCarthy ja luottokorttitietoja analysoiva tutkimusyritys Second Measure, ovat tutkineet yritysten tietoja. Heidän havainnot, jotka vastaavat suurelta osin toisiaan, tekevät synkän kuvan: Lähes puolet kummankin palvelun tilaajista peruuttaa kuukauden kuluessa. Vain 20 prosenttia pysyy päällä niin kauan kuin kuusi kuukautta. Vuoden loppuun mennessä ateriapakkausyritykset ovat onnekkaita, jos he ovat säilyttäneet 15 prosenttia alkuperäisestä tilaajakannastaan ja numerot vähenevät sieltä. Lisäksi HelloFresh viivästyttää Sinistä Esiliinaa ja muita kilpailijoita, usein useilla prosenttiyksiköillä. Tilaajan arvo on todennäköisesti paljon pienempi kuin kukaan ajatteli.
Richter sanoo, että tämä analyysi on väärä useilla tasoilla, mutta se ei paljasta retentioarvoja tai vaihtoprosentteja. 'Säilyttäminen on yksi liiketoimintamallimme vahvimmista puolista. Olemme aina olleet erittäin, erittäin tyytyväisiä säilyttämisasteisiin, hän sanoo. Kun Inc. Pyysi yhteydenpitoa HelloFreshin pisimpään pysyviin asiakkaisiin. Yrityksen parasta oli tarjota nainen, joka oli ollut esillä yrityksen TV-mainoksessa, ja toinen, joka oli ollut palvelussa viisi kuukautta.
Kriitikot ovat huolissaan siitä, että nämä korkeat vaihtumisasteet voivat osoittautua kohtalokkaiksi. 'Jossain vaiheessa he kävivät läpi miljoonia ihmisiä, jotka olivat kokeilleet palveluja, jotka olivat palanneet, ja mitä heille jäisi?' sanoo Nikhil Basu Trivedi, Shasta Venturesin kumppani, joka harkitsi sijoittamista Platediin, Green Chefiin ja Sun Basketiin, mutta viime kädessä läpäisi sen. 'On olemassa useita tapoja, joilla nämä yritykset voivat olla kannattavia, mutta päivän päätteeksi se on kompromissi kasvun ja kannattavuuden välillä, eikö? Et voi saada matematiikkaa toimimaan molemmille. '
'Ilman markkinointia liiketoiminta on kuollut', sanoo Eakene Auh Oakchun Advisors -yhtiöstä ja viittaa jatkuvaan tarpeeseen täydentää asiakkaiden lopettamista uusilla tilaajilla. Vuonna 2016 Auh palkattiin analysoimaan ateriapakettiliiketoimintaa mahdollisille yritysostoista kiinnostuneelle ryhmittymälle. Auh käski lopulta asiakkaitaan välttämään teollisuutta. Liikevaihdon kasvu tulee 'hämmästyttävällä hinnalla', hän sanoo.
Vuonna 2015 HelloFresh hylkäsi IPO-suunnitelmansa alle kuukauden kuluttua niiden ilmoittamisesta. Tuolloin lehdistöraporttien mukaan sijoittajat eivät voineet vähentää yrityksen palamisnopeutta, kun otetaan huomioon sen kaukaiset voittonäkymät. 'Ehdottomasti kenellekään, jolle puhuin, ei ollut mitään ruokahalua tähän sopimukseen', Neil Campling, Aviate Globalin teknologia-analyytikko, kertoi Financial Times sen jälkeen, kun HelloFresh-listautumisantia lykättiin äkillisesti 9. marraskuuta. (Richter kiistää tämän kuvauksen sanoen, että HelloFreshillä oli paljon kiinnostuneita sijoittajia, mutta halusi odottaa, kunnes teknisten markkinoiden yleinen ilmapiiri parani.)
Viime vuosina yritys on päivittänyt toimintaansa. Richter alkoi lopulta palkata kokeneita johtajia, kuten Tobias Hartmann, sen uusi Yhdysvaltain toimitusjohtaja, joka aiemmin johti eBay Enterprise- ja Innotrac-palveluja. New Jerseyn varasto - nyt Newarkissa - on nostanut palkat yli 13 dollariin tunnissa. Ja yrityksen marginaali (ilman markkinointia) on kasvanut 17 prosentista 23 prosenttiin. 1. marraskuuta 2017 HelloFreshillä oli onnistunut listautumisannin Frankfurtin pörssissä keräämällä yli 330 miljoonaa dollaria arvoltaan 1,9 miljardia dollaria. Siitä lähtien osakkeet ovat kasvaneet ja myynti on jatkanut kasvuaan.
Silti HelloFreshillä on tapoja edetä ilmaston parantamiseksi New Jerseyn toiminnassaan. Kaksi entistä työntekijää, yövuoron vartija ja huoltaja, kertoivat todistavansa kovien huumeiden, mukaan lukien heroiinin ja halkeamien, käytöstä vuoden 2016 lopussa. 'Näet ihmisten nousevan korkealle pukuhuoneessa', kertoo turvallisuus vartija. 'Se oli juhla.' Tammikuussa 2018 poliisi kutsuttiin Newarkin varastoon sen jälkeen, kun työntekijä latasi sosiaaliseen mediaan kuvan, jossa hänellä oli .40-kaliiperi Beretta ja kuvateksti 'I pop a n *** a at work LOL.' Poliisi löysi aseen HelloFresh-kaapista.
Samaan aikaan, vaikka HelloFresh onkin edistynyt merkittävästi asiakastyytyväisyyden parantamisessa - se on lisännyt mukautettavia valikoita, toimituspäivävaihtoehtoja, kasvisruokia - yleiset säilyttämisasteet eivät ole laskeneet, tunnustavat Griesel ja Richter. Ihmiset voivat olla onnellisempia, mutta he lopettavat yhtä usein.
Yhtiön sijoittajat väittävät, että HelloFreshin talous paranee luokan erääntyessä. Aiemmin tänä vuonna Blue Apron vähensi markkinointimenojaan 35 prosenttia, kun myynti laski 20 prosenttia, jolloin ovet avautuivat HelloFreshille. Ylittääksensä vakiintuneen operaattorin, HelloFresh käyttää edelleen aggressiivisesti markkinointia Yhdysvalloissa. Samaan aikaan teollisuus vakiinnuttaa: Vuonna 2017 supermarkettiketju Albertsons osti Platedin. Maaliskuussa HelloFresh osti Green Chefin, Denverissä toimivan ateriapakkausyrityksen, joka on erikoistunut luomuruokiin. Toukokuussa supermarketjätti Kroger ilmoitti aikovansa ostaa toisen ateriapakkausyrityksen Home Chefin.
HelloFresh alkaa myös siirtää liiketoimintaansa tilausten ulkopuolelle. Nykyään toimistossa ympäri lentää monia uusia koodinimiä: 'Ginger', 'Kaviaari', 'Happy Hour'. Toukokuussa yhtiö alkoi testata ateriapakettien myyntiä lähes 600 yhdysvaltalaisessa Stop & Shops- ja Giant Food-supermarketissa. Se kokeilee myös valmisruoka-automaatteja Euroopassa.
Ja HelloFresh on tehnyt Samwererin unelmista totta ainakin kahdessa suhteessa: Se on nyt luokkansa ykkönen kaikissa maissa, joissa se toimii. HelloFresh on arvoltaan lähes kaksinkertainen sen vuotuisesta liikevaihdosta - moninkertainen, joka on yli kaksinkertainen Blue Esiliina tai Home Chef ja noin kuusi kertaa Green Chefin, hankkimansa yrityksen.
Vuoden 2017 loppuun mennessä Rocketin omistusosuus yhtiöstä oli arvoltaan lähes 980 miljoonaa dollaria, mikä on voitto sen kokonaisinvestoinnista. (Huhtikuussa yritys myi 184 miljoonan dollarin arvosta kyseisen osuuden.) HelloFreshin listautumisesta lähtien perustajien omien osakkeiden nykyarvo on yli 195 miljoonaa dollaria perustuen HelloFreshin osakekurssiin ennenaikaisesti. Kolmekymmentäkahdeksan nykyistä ja entistä johdon jäsentä, perustajia ja muita haltijoita omistavat yhdessä yli 58 miljoonan dollarin arvoiset optiot. Sillä välin Baillie Giffordin omistusosuus on laskenut 23 prosenttia. Ja tietysti itse HelloFresh ei ole vielä tuottanut voittoa.
Takaisin Berliinin kahvilassa, kun Richter ja minä valmistamme salaatimme, kysyn häneltä, kuinka yrityksestä aiotaan tulla kannattavaksi vuoden loppuun mennessä - hän lupasi niin paljon julkisille markkinoille.
Hän lukitsee silmät kanssani ja saa reunan äänensä. 'Meillä on paljon kokemusta markkinoiden aloittamisesta ja sitten niiden kannattavuudesta ajan myötä', hän sanoo. Yhtiö ei ole koskaan julkisesti esittänyt mitään kannattavaa toimintaa globaalisti tai yksittäisillä markkinoilla.
'Olemme tällä hetkellä yli 10 markkinoilla, ja joukko markkinoita on jo kannattavia', hän sanoo, mutta ei täsmennä, mitkä. '' Pohjimmiltaan melkein kaikki markkinat ovat vuoden aikana muuttuneet kannattaviksi. Siksi olemme myös kannattavia. ' Kun hän puhuu, hän pitää silmäni, kunnes vilkaisen ja katson pois. Mutta hän ei tarkenna tarkemmin.
Richterillä on tunnelivisio urheilijasta, joka alkuperäisen hyväntekijänsä tavoin on valmis hyväksymään vain yhden lopputuloksen: voiton. Hänen varhaiset sijoittajansa epäilivät HelloFreshin tulevaisuutta, joten Richter löysi uusia - ja sai sitten alkuperäisen sijoittamaan miljoonia dollareita enemmän. Nyt Richter, joka istuu toimittajan kanssa lounaalla, kertoo yrityksensä totuuden sellaisena kuin hän näkee sen, riippumatta siitä, miten raaka matematiikka toimii. Yrittäjänä ollessaan maailma on alistunut hänen tahtoonsa, ja hän tekee kaikkensa varmistaakseen, että se jatkaa niin.
Kello 2 terävä, hän anteeksi. 'Minulla on itse asiassa toinen tapaaminen', hän sanoo. Muutama minuutti myöhemmin, takaisin toimistossa, kävelen ohi ja huomaan, että hän on yläkerrassa, istuu yksin lasilaatikossaan ja kirjoittaa tarkkaan kannettavaan tietokoneeseensa.
Kloonitehtaan oikeudenkäynnit
Jos joku on onnistunut selvittämään kuinka hyödyntää verkkokaupan kaavaa, se on Samwerin veljekset - Oliver, Marc ja Alexander. Kuten kirjoittanut Inc. kesäkuussa 2012 , saksalainen trio rakensi Rocket Internetin, joka on kopioinut kymmeniä ulkomaisia startup-yrityksiä Amazonista Uberiin. Nykyään arviolta 4 miljardia dollaria paljastaa yli 100 yrityksen salkun, joka kattaa kuusi maanosaa - mutta HelloFreshin käynnistämisen jälkeen vuonna 2011 se on ollut kivinen matka. --Jemima McEvoy
2012: Kopiointikone kopioidaan
Noin 30 onnistuneen startupin salkulla Rocketin kopiointistrategia kehittyvillä markkinoilla on kannattavaa. Rocket kehittää HelloFresh-ohjelman, jonka se aloitti vuoden 2011 lopussa, ja sijoittaa afrikkalaiseen Jumia-verkkokauppaan. Se kerää myös yli miljardi dollaria JP Morganilta ja ruotsalaiselta sijoitusyhtiöltä Kinnevikiltä. Kaksi Rocketin neljästä toimitusjohtajasta, jotka olivat lähteneet kuluneen vuoden aikana, aloittavat rakettikilpailijan nimeltä Project A.
betty nguyen naimisissa tj holmesin kanssa
2013: Vain vahvat selviävät
Rocketin salkussa on 75 yritystä yli 50 maassa, jotka ulottuvat muodista pesulaan tavaraliikenteeseen - ja niiden yhteenlaskettu liikevaihto on 3 miljardia dollaria ja 200-250 yritystä vuoteen 2018 mennessä. Rocket alkaa myös sulkea heikompia alkuvaiheen yrityksiä. Home24, joka on Ikean häiritsijä, on irtisanonut kaikki työntekijät Kaakkois-Aasiassa.
2014: Hutera listautumisannin
Yhtiö kerää 2,1 miljardia dollaria listautumisannolla houkuttelemalla sijoittajia, jotka haluavat osallistua Latinalaisen Amerikan, Afrikan, Intian ja Kaakkois-Aasian maihin. Mutta muutamassa minuutissa julkisen kaupankäynnin jälkeen Rocketin osakkeet romahtavat 14 prosenttia, ja ne laskevat edelleen kesken huolen tappioista ja Rocketin käytännöstä yliarvioida investointeja. Rocket ilmoittaa aikovansa kaksinkertaistaa ruoka- ja päivittäistavaraliiketoimintansa.
2016: Kaatuminen muodista
Rocketin tulot laskevat 60 prosenttia 139 miljoonasta dollarista 55 miljoonaan dollariin. Yksi sen suurimmista kohdeyrityksistä, Global Fashion Group - muotisivustojen verkkokauppa - kärsii valtavia tappioita ja näkee arvonsa laskevan. Osakkeenomistajat menettävät luottamuksen Rocketin strategiaan, kun kohdeyritykset jatkavat vauhtia, mutta yhtiö säilyttää halunsa tehdä kolmesta startup-yrityksestään kannattava vuoden 2017 loppuun mennessä.
2017: Takaisin maahan
Useat Rocketin kohdeyrityksistä ovat taittuneet, ja sen menestyneimmät yritykset kertyvät edelleen tappioita. Pitkäaikainen Rocket-sijoittaja Kinnevik myy osuutensa, ja Rocketin osakkeet ja tuotot laskevat. HelloFresh ja Delivery Hero julkistetaan, mutta molemmat ovat edelleen kannattamattomia. Rocket toistaa aikomuksensa 'sijoittaa pienemmän riskin liiketoimintamalleihin' ja saavuttaa kannattavuus.
2018: Seuraavan kiiltävän esineen jahtaaminen
Rocketin salkku on puolet pienemmästä kuin se oli ennustettu vuodelle 2018, ja yhtiö toimii edelleen tappiollisesti. Rocket sanoo nyt ohjaavansa 3 miljardin dollarin sotarintansa fintechiin ja A.I.
