Covid-19-pandemiana tehosti hyökkäystään kotimaassa ja ulkomailla, eläkkeellä oleva neljän tähden kenraali Stanley McChrystal löysi itsensä kiireellisestä kysynnästä. Vuodesta 2011 lähtien McChrystal - joka oli Yhdysvaltain Irakin erityisoperaatioiden komentajana syyskuun 11. päivän jälkeen - järjestänyt Saddam Husseinin vangitsemisen - on soveltanut sotilaallista taipumustaan yrityskonsultoinnin, McChrystal Groupin, rakentamiseen entisen laivaston SEAL Chris Fussellin kanssa. . Pari koodasi johtajuuden näkemyksensä myydyimmässä kirjassa, Joukkueiden tiimi: Uudet sitoutumissäännöt monimutkaiselle maailmalle .
Kun maa siirtyi, ehkä liian vähitellen, sotaan uuden ja näkymättömän virusvihollisen kanssa, McChrystal nousi viranomaiseksi viranomaisille, motivaattoriksi motivaattoreille - ja kirjoitti kiihkeän asekutsun New York Times . Hän on antanut neuvoja esimerkiksi Deutsche Bankin ja Verizonin johtajille, ja hänestä tuli Bostonin kaupungin Covid-19-vastausstrategian johtaja.
Silti McChrystal vei runsaasti aikaa puhua Inc. ja jakaa viisautensa motivoimisesta joukkueille, kun maailma näyttää suistumiselta. Hän korostaa empatiaa, aitoutta ja esimerkkiä.
charles stanley syntymäaika
'Ensisijainen asia on rehellisyys', McChrystal selittää. Kriisin aikaiset haasteet voivat muuttua nopeasti ja ennakoimattomasti. Joten johtaja tarvitsee leveyttä improvisaatioon, mikä edellyttää tiimin uskoa. 'Sinun on esitettävä perusteltu argumentti tukemaan sitä, mitä pyydät joukkueellasi', McChrystal sanoo. Pyyntö voi olla epätavanomainen ja jopa yrityksen politiikan mukainen, mutta se ei voi olla asia, johon he eivät osta.
Asiallisempi kuin Pattonin kaltainen McChrystal uhmaa sotilaallisia stereotypioita. Koristeltu kenraali hän jatkoi samojen riskien ottamista kuin hän pyysi kansaltaan. 'Jos kentän henkilöstö uskoo, ettet ole halukas kärsimään samoista vaikeuksista, vaaroista tai uhrauksista kuin he ovat', kenraali sanoo, 'sinulla ei vain ole jalkaa seisomaan.' Osoittaakseen vankkumattoman sitoutumisensa heihin McChrystal seurasi joukkojaan operatiiviseen raidaan ainakin kerran viikossa, kun hän oli sodan alueilla: 'Menin, koska oma psyykkeni sanoi minun tekevän sen. Jotta he eivät epäilisi rohkeuteni tai sitoutumistani. '
Sen jälkeen kun McChrystal otti johtamisen yhteisen erityisoperaation komentoon vuonna 2003, hän otti eteenpäin johdon viiden vuoden ajaksi pikemminkin kuin JSOC: n pääkonttorista Fort Braggista Pohjois-Carolinassa tai jostakin muusta etäasemasta. 'Tämä antoi minulle emotionaalisen edun', McChrystal sanoo. 'Jos pyytäisin heitä tekemään jotain, he voisivat katsoa minua ja sanoa:' No, pomo on legitiimi. Hän on kanssamme. ' '
Kriisissä olevien johtajien on myös toimittava rehellisesti, kenraali sanoo. Tunnit ennen McChrystalin puhumista Inc. , hän oli puhunut asiakkaan kanssa, joka johtaa suurta kansallista vähittäiskauppaketjua, joka myy tärkeinä pidettyjä tuotteita - mikä tarkoitti, että asiakkaan myymälöiden oli pysyttävä auki Covid-19-karanteenin aikana. Tämä lisäsi riskiä, että hänen työntekijänsä altistuvat virukselle, vaikka yhtiön hallitus määräsi kaikkien johtajien pysymään kotona.
'Kuinka hän hoitaa sen? Hän tuntee olevansa epälojaali joukkueelleen. Hän haluaa jakaa vaaran, McChrystal sanoo. 'Tässä tapauksessa hänen on oltava todella rehellinen heitä kohtaan ja sanottava:' Minusta tuntuu, että minun pitäisi olla siellä kanssasi, mutta en voi olla. ' '
McChrystal vakuutti johtajalle, että hän teki oikein, eikä hänen pitäisi huolehtia joukkojen takaiskusta. 'Kaikki mitä voit tehdä, on palata nuhteettomuuteen', hän sanoo. 'Huomasin, että jos olet rakentanut tiimisi kanssa ennätyksen, he antavat sinulle kunnian siitä. He hyväksyvät sen tosiasian, että teet vaikean päätöksen. '
Kun kriisi kuluu ja muuttaa suuntaansa ja voimakkuuttaan, usein viestinnästä tulee yhä tärkeämpää. Johtaessaan JSOC: ta McChrystal järjesti päivittäin 90 minuutin videoneuvottelun komentajien ja muiden kentällä toimivien käyttäjien kanssa. 'Tilasimme noin 400 ihmistä osallistumaan videopuheluun', kenraali muistelee. '' Päädyimme siihen, että noin 7000 tiimin jäsentä ympäri maailmaa, eri aikavyöhykkeillä tapasivat 90 minuuttia päivässä. Kyse oli osittain empatian ja yhteyden luomisesta. '
Edut kertyivät sekä tiimin jäsenille että johtajille, McChrystal selittää. 'Kaikki puhelinkonferenssissa olleet saivat puhdasta tietoa kaikkialta maailmasta - siellä todelliset asiat ovat reunalla', hän sanoo. Tämä antoi johtajille tietoja, joita he tarvitsivat strategisoimiseksi ja priorisoimiseksi, ja se antoi tiimin jäsenille paitsi tosiasiat myös mukavuuden siitä, että sodankäyttäjät saivat samanlaisia kokemuksia sijainnista riippumatta.
Videoneuvottelu oli kirjaimellisesti hengenpelastaja: McChrystalin johto kasvoi terävämmäksi ja reagoivammaksi älykkyyden edestä, ja eteenpäin suuntautunut henkilöstö ymmärsi paremmin tehtäviensä riskit ja tavoitteet.
Nyt kun etäyhteydestä on tullut toimistotyöntekijöiden vakiotoimintoja säännöllisten Zoom- tai Slack-kokousten kautta, McChrystal varoittaa, että johtajan käyttäytymisen on silti kaikuttava emotionaalisesti näiden kanavien kautta.
'Mitä teetkin, sen on oltava aito', hän sanoo. 'Olen työskennellyt muutamien johtajien kanssa, jotka tavallaan tekivät tekonsa, mutta sitten huomaat pian, että se ei ole totta. Se on minulle huolestuttavaa. Tunnen syyllisyyttä tai epämukavuutta, jos tekisin niin. Joskus käytän tunteitani hihassa liikaa, ja myönnän sen. Mutta jälleen kerran olen aina huomannut, että johtamasi ihmiset ovat erittäin ymmärtäväisiä. Mutta sinun on oltava rehellinen heitä kohtaan. '
kuinka paljon chayanne on arvoinen
McChrystal täsmentää asian lainaamalla vierailevaa puhujaa johtokurssilla, jota hän opettaa Yalessa. Hän sanoo: 'Ihmiset antavat sinulle anteeksi, ettet ole johtaja, jonka sinun pitäisi olla; mutta he eivät anna sinulle anteeksi, ettet ole johtaja, jonka väität olevasi. ' '
TUTUSTU LISÄÄ PARASTA työpaikkaa YRITYKSIINSuorakulmio
