Netflix on yksi suurimmista tapaustutkimuksista markkinoiden muuttuvan liiketoiminnan rakentamisesta. Haluatko häiritä Goljatia? Tarkistaa. Opi rakentamaan yhtenäinen kulttuuri? Tarkistaa. Tarvitseeko sinun kasvattaa brändiä kansainvälisesti? Tarkistaa. Oletko asiakkaiden pakkomielle? Tarkistaa.
Kun Marc Randolph ja Reed Hastings perustivat Netflixin vuonna 1997, Hastings oli alun perin vähemmän mukana ja Randolph oli toimitusjohtaja. Tämä suhde oli harmoninen, kunnes eräänä päivänä, kuusi kuukautta yrityksen perustamisen jälkeen, Hasting käveli Randolphin toimistoon PowerPointin kanssa. Noin samaan aikaan Netflix oli juuri menossa DVD-levyjä myyvään kokonaisvuokrausmalliinsa.
Se ei ollut kaikki, joka oli muuttumassa.
Syyskuussa ilmestyneessä kirjassaan Se ei koskaan toimi: Netflixin syntymä ja idean hämmästyttävä elämä, Randolph kertoo jännittävästä ja kouluttavasta tarinasta Netflixin perustamisesta ja siitä kohtalokkaasta kokouksesta, jossa Hasting's pyysi häntä eroamaan toimitusjohtajasta. On uskomatonta, että Randolph suostui eroamaan asemastaan ja toimimaan presidenttinä.
onko Thomas Girardilla lapsia?
Koska joku, jolla on ollut omat johtokokeiluhetkensä, hämmästytti tätä tarinaa. Tajusin myös, että Randolphin kokemuksista on johtamiskursseja.
Pystyä kuuntelemaan ja arvioimaan suorituskykyä koskevaa palautetta.
Kun Hastings käveli Randolphin toimistolla syksyllä 1999, Randolphilla ei ollut aavistustakaan, että häntä oli pyydetty eroamaan. Hastings oli valmistellut PowerPointin, jossa hahmoteltiin Randolphin vahvuudet ja kasvualueet. Ydin oli tämä: Hastings ajatteli, että Netflix tarvitsi toimitusjohtajan, joka voisi viedä Netflixin seuraavalle tasolle. Tuo toimitusjohtaja ei ollut Marc Randolph.
Kiitokseksi Randolph kuunteli palautetta ja esitti kysymyksiä saadakseen lisätietoja. Tämä resonoi minua suurella tavalla. Johtajana toimimisen aikana yksi tärkeimmistä asioista, jotka olen oppinut, on se, kuinka kuuntelen palautetta työstäni ja johtajuudestani. 360 arvostelua, johtajien valmennus ja jatkuva vastuullisuus ovat avain johtajille. Tiedän, että 360 arvostelun saaminen ikäisiltäsi, esimieheltäsi ja raporteistasi voi olla toisinaan tuskallista. Tehty oikein ja vastaanotettu avoimella mielellä, mutta tämän tyyppinen palaute tekee jokaisesta paremman johtajan (jopa minä).
Laita egosi etsimään suurempaa hyötyä.
Kuten Randolph kertoo tässä muistelmissa, hänen käytöksensä on saattanut olla rauhallinen, kun taas hänen päänsä läpi kulkevat ajatukset ja sanat eivät. Hänen unelmansa oli olla oman yrityksen toimitusjohtaja. Hän oli panostanut koko ajan, energian ja paljon tutkimusta DVD-vuokrauksen ideon siirtämiseen konseptista voittoon. Netflix oli hänen vauvansa.
Kun Randolphilla oli aikaa pohtia Hastingsin pyyntöä, hän näki unelmansa kahtena ideana: yrityksen perustaminen ja toimitusjohtaja. Sitten hän katsoi ympärilleen kaikki ihmiset, jotka uskoivat häneen, jotka olivat seuranneet häntä, jotka jättivät hänelle hyvin palkatut työpaikat, ja päätti, että yritys ei enää ollut vain hänen unelmansa. Netflix oli suurempi kuin hänen henkilökohtainen unelmansa. Hän tarkisti egonsa ja teki parhaansa yrityksen jatkamiseksi.
missä on Kate Rorke nyt
Vastaavasti olen johtaja eikä yritykseni toimitusjohtaja. Olen johtanut tiimejä useissa yrityksissä ja olen ollut perustaja, toiminut tietohallintojohtajana, varatoimitusjohtajana ja puheenjohtajana. Taitopaketit ovat erilaisia, roolit ovat erilaiset, ja rehellisesti sanottuna rakastan pääsyä lähelle haasteita, ihmisiä, innovaatioita ja kuinka aloittaa ja edistää hyperkasvua. Lisäksi, täysi avoimuus, en ole aina tunnettu äärimmäisestä kärsivällisyydestä ja diplomatiasta.
Tunne rajoituksesi ja vahvuutesi.
Randolph osallistui itsearviointiin Hastingsin kanssa käydyn keskustelun jälkeen. Hän näki olevansa todella vahva tiiminrakentajana ja yrityskulttuurin luomisessa. Hän osasi todella ottaa idean ja perustaa uuden yrityksen. Toisaalta hän ei ollut niin kiinnostunut viemään Netflixiä seuraavalle tasolle tai hoitamaan päivittäistä liiketoimintaa.
Tänään Randolph seuraa intohimojaan auttamalla muita yrityksiä. Hän jatkaa sijoittamista startup-yrityksiin ja mentorijohtajiin erittäin onnistuneiden tulosten saavuttamiseksi, mukaan lukien äskettäin Googlen ostama Looker. Hän oli varhainen enkelisijoittaja Lookerille ja myös hallituksessa.
Randolphin tavoin opin vahvuuteni ja kasvualueeni, pyrin oppimaan ja kehittymään enemmän joka päivä. Hänen tarinansa on inspiroiva, varsinkin kuinka hän todennäköisesti teki elämänsä viisaimman johtajuuspäätöksen tietäen milloin ottaa johtoaseman - ja milloin astua taaksepäin ja antaa muiden antaa yrityksen viedä uudelle tasolle.
Tänään Netflixiä tarkasteltaessa sitä ei olisi koskaan ollut olemassa ilman Randolphin hullua ajatusta vuokrata DVD-levyjä postitse. Samoin se ei todennäköisesti olisi koskaan kasvanut niin menestyväksi, ellei hänellä olisi ollut viisautta antaa jonkun muun viedä yritys seuraavalle tasolle.
