Pebble Beachissä, Kaliforniassa, viehättävän, kauniin rantatalon isossa olohuoneessa nuori ja rohkea toimitusjohtaja käy vilkasta keskustelua uuden startupinsa 11 työntekijän kanssa. Toimitusjohtaja ja tiimi kulkevat edestakaisin työntämällä toisiaan kehitettävän uuden tuotteen olennaisista yksityiskohdista .
Kukaan ei tiennyt tuolloin, että tällaiset keskustelut luovat jonain päivänä perustan yhdelle maailman arvokkaimmista yrityksistä.
Vuosi oli 1985, ja toimitusjohtaja oli Steve Jobs.
Pakotettuaan pois Applesta Jobs perusti nopeasti uuden käynnistyksen, NeXT: n. Yhtiö kehitti tietokoneita ja ohjelmistoja, jotka kohdistuivat korkeakoulujen ja yritysmarkkinoille. Suurin osa NeXT-tiimistä oli Applen entisiä työntekijöitä, jotka seurasivat vanhaa pomoaan ja olivat jo tottuneet Macintoshilla työskentelevän aikansa henkisiin keskusteluihin.
kuinka pitkä on jordan beckham
Se kesti 10 vuotta, mutta Apple osti lopulta NeXT: n, mikä johti siihen, että Jobs siirtyi yrityksen perustamaan yrityksen toimitusjohtajaksi. Palattuaan Jobs toi hallintorakenteen ja joukon kulttuurinormeja, jotka ovat jatkaneet Applen muokkaamista tähän päivään saakka.
Tämän rakenteen tutkiminen johtaa merkittäviin oppitunteihin kaikille, jotka harjoittavat yritystä tänään, aloittamisesta suuryrityksiin.
Siilojen tuhoaminen
Kun Jobs palasi vuonna 1997, Applella oli perinteinen rakenne kooltaan suurelle yritykselle. Pääjohtajat juoksivat tuotteille tai 'liiketoimintayksiköille', joilla kullakin oli omat alalinjansa. Ja kuten monissa suurissa yrityksissä, nämä pääjohtajat työskentelivät usein toisiaan vastaan, mikä johti Applen konkurssin partaalle.
Tuoreessa teoksessa HBR , Joel M.Podolny ja Applen yliopiston dekaani ja tiedekunnan jäsen Morten T.Hansen kuvaavat, kuinka nopeasti Jobs organisoi asioita uudelleen.
Uskovansa, että perinteinen johto oli tukahduttanut innovaatiot, Jobs, ensimmäisenä vuonna palatessaan toimitusjohtajana, irtisanoi kaikkien liiketoimintayksiköiden pääjohtajat (yhdessä päivässä), asetti koko yrityksen yhden tuloslaskelman alle ja yhdisti erilaiset toiminnalliset osastot liiketoimintayksiköistä yhdeksi toimivaksi organisaatioksi ', Podolny ja Hansen kirjoittavat.
Toisin sanoen, Työpaikat tuhosivat yksin Applen tappaneet siilot, pakottaa koko yritys toimimaan yhdessä yhtenäisenä ja yhtenäisenä yksikkönä.
Huomionarvoista on, että Apple jatkaa toimintaansa tämän yleisen rakenteen mukaisesti tänään huolimatta siitä, että yritys on liikevaihdoltaan lähes 40 kertaa suurempi ja kasvanut noin 8000 työntekijästä 147 000: een.
Nykyään toimitusjohtaja Tim Cook (kuten Jobs ennen häntä) 'on ainoa asema organisaatiokaaviossa, jossa Applen päätuotteiden suunnittelu, suunnittelu, toiminta, markkinointi ja vähittäiskauppa kohtaavat', selittävät Podolny ja Hansen. '' Toimitusjohtajan lisäksi yrityksellä ei ole tavanomaisia toimitusjohtajia: ihmisiä, jotka hallitsevat koko prosessia tuotekehityksestä myyntiin saakka ja arvostellaan tuloslaskelman mukaan. ''
Applen jatkuva menestys on osoittanut, että sen malli voi toimia erikokoisissa yrityksissä.
Jotta tämä malli toimisi, Applen johtajilla odotetaan kuitenkin olevan kolme asiaa:
1. Syvä asiantuntemus
2. Upottaminen yksityiskohtiin
3. Halu keskustella (yhteistyössä)
Hajotetaan nämä kaikki ja katsotaan, kuinka oppitunnit voivat auttaa sinua ja yritystäsi.
Syvä asiantuntemus
'Apple ei ole yritys, jossa pääjohtajat valvovat johtajia; pikemminkin se on yritys, jossa asiantuntijat johtavat asiantuntijoita '', Podolny ja Hansen kirjoittavat.
Nykyään monet yritykset tekevät virheen palkkaamalla tai ylentämällä johtoon ihmisiä, joilla on hyvät organisointitaidot, mutta joilla on vähän asiantuntemusta painopistealueellaan. Jobs tunnisti tämän Applen varhaiseksi ongelmaksi.
'' Kävimme läpi sen vaiheen Applessa, jossa menimme ulos ja ajattelimme: 'Voi, meistä tulee iso yritys, palkkaakaamme ammattimainen johto', Jobs sanoi vuonna 1984 haastattelussa. 'Se ei toiminut ollenkaan. ... He tiesivät kuinka hallita, mutta eivät tienneet miten tehdä mitään. Jos olet hieno ihminen, miksi haluat työskennellä sellaisen kanssa, josta et voi oppia mitään?
Jobsin mukaan parhaat johtajat olivat asiantuntijoita, jotka eivät koskaan halunneet olla johtajia, mutta päättivät, että heidän on oltava, koska heillä on syvin asiantuntemus ja he voivat ohjata joukkueitaan parhaalla mahdollisella tavalla.
Apple priorisoi edelleen asiantuntemusta ja kokemusta tänään.
'Oletuksena on, että on helpompaa kouluttaa asiantuntija hoitamaan hyvin kuin kouluttaa johtaja asiantuntijaksi', Podolny ja Hansen kirjoittavat. '' Applen johtajat uskovat, että maailmanluokan kyvyt haluavat työskennellä muiden maailmanluokan kykyjen parissa ja yhdessä heidän kanssaan. Se on kuin liittyminen urheilutiimiin, jossa opitaan ja pelataan parhaiden kanssa. '
Upottaminen yksityiskohtiin
Apple odottaa johtajiensa tietävän tiimin toimintojen monimutkaiset yksityiskohdat, koska tämä antaa heille mahdollisuuden tehdä parempia päätöksiä.
'Johtajat kertovat sotatarinoita esitysten tekemisestä vanhemmille johtajille, jotka porautuvat laskentataulukon, koodirivien tai tuotteen testitulosten soluihin', kertovat Podolny ja Hansen.
Mutta kun Apple kasvoi, se kohtasi haasteita. Vanhemmat johtajat ei voinut pysy upotettuna kaiken yksityiskohtiin; päivässä ei yksinkertaisesti ollut tarpeeksi aikaa.
Tämän korjaamiseksi Apple sanoo kannustavansa johtajia 'päättämään, mitkä toiminnot vaativat heidän täyttä huomiota'; johtajat ovat täysin uppoutuneet näiden toimintojen yksityiskohtiin. Applen johtajat voivat sitten delegoida muita - edelleen tärkeitä, mutta vähemmän tärkeitä - harrastuksia muille tiiminsä jäsenille.
Tämän tekemisen edut ovat kaksi. Ensinnäkin johtajat luovat asiantuntijaryhmän, joka voi oppia toisiltaan ja jolta he saavat nopeasti yksityiskohdat tarvittaessa. Toiseksi he kouluttavat ryhmän jäseniä tulemaan asiantuntijoiksi omilla painopistealueillaan ja siitä, miten he voivat delegoida, jos heitä ylennetään tulevaisuudessa johtaviin tehtäviin.
Yhteiskeskustelu
Tietysti monilla yrityksillä on syvä kollektiivinen asiantuntemus - mikä tekee Applen johtajien kolmannesta vaatimuksesta niin tärkeän: halun osallistua yhteistyökeskusteluun.
Jobs ja hänen tiiminsä tekivät tämän 30 vuotta sitten, ja Applen johtajat tekevät sen edelleen tänään. Asiantuntijat keskustelevat asiantuntijoista ja jakavat avoimesti näkemyksiään ja mahdollisten päätösten seurauksia. Ja 'koska mikään toiminto ei ole vastuussa tuotteesta tai palvelusta yksin', selittävät Podolny ja Hansen, tämän tyyppinen 'rajatylittävä yhteistyö on ratkaisevan tärkeää'.
Avainsana on kuitenkin yhteistyöhön perustuva .
Muista, että Applen tavoitteena on poistaa siilot ja luoda yksi, tehokkaasti toimiva joukkue. Tämän tekeminen edellyttää Applen johtajilta hyvää yhteistyötä, minkä vuoksi ainakin teoriassa Apple haluaa mainostaa johtajia, jotka ovat todistettuja yhteistyökumppaneita.
'Johtajien odotetaan omaksuvan vahvat, perustellut näkemykset ja puolustavan heitä voimakkaasti, mutta myös halukkaita muuttamaan mieltään, kun heille esitetään todisteita siitä, että muiden näkemykset ovat parempia', Podolny ja Hansen kirjoittavat. Sekä puolueellisten että ennakkoluulottomien kykyjen tasapainottaminen riippuu heidän johtajiensa '' syvästä ymmärryksestä ja omistautumisesta yrityksen arvoihin ja yhteiseen tarkoitukseen '' sekä sitoutumisesta tekemään päätöksiä, jotka ovat sopusoinnussa näiden kanssa arvot ja tarkoitus vaikeusasteesta riippumatta.
Tulos, selittävät kirjoittajat, ovat keskusteluja, joissa osallistujat voivat olla eri mieltä, työntää taaksepäin ja mainostaa tai hylätä ideoita - kaikki palvelevat toistensa työn parantamista ja parhaiden ratkaisujen löytämistä.
Tämän mukaisesti Podolny ja Hansen huomauttavat, että vanhempien T & K-johtajien palkkiot perustuvat Applen suorituskykymääriin yrityksenä sen sijaan, että ne olisivat sidoksissa yksittäisten tuotteiden menestykseen.
kuinka pitkä Michelle Phillips on
Se on kuin startup - startup, jolla sattuu olemaan yli sata tuhatta työntekijää ja josta on tullut yksi arvokkaimmista yrityksistä maailmassa.
Joten, jos haluat, että ihmiset työskentelevät yhdessä, eikä toisiaan vastaan, ota Steve Jobsin oppitunti ja löydä johtajia, jotka ovat:
- Asiantuntijat
- Upotettu yksityiskohtiin
- Halukas keskustelemaan yhteistyössä
Koska vaikka Jobs on saattanut kuolla 10 vuotta sitten, hänen johtamisfilosofiansa auttoi Applea tulemaan nykyiseksi yritykseksi.
